Bouton de rétractation en ligne pour PrestaShop

Depuis le 19 juin 2026, toute boutique en ligne doit proposer une fonction de rétractation en ligne : un bouton « renoncer au contrat ici », accessible pendant tout le délai de rétractation, sans obligation de créer un compte, suivi d'un accusé de réception sur support durable. C'est la directive européenne 2023/2673, transposée en France par l'ordonnance n° 2026-2 et l'article D221-5 du Code de la consommation.

aubapp_withdrawal met votre boutique PrestaShop en conformité en quelques minutes, sans toucher au code ni au thème.

Ce que le module ajoute à votre boutique PrestaShop

• Le bouton légal partout où il est exigé : en pied de page de toutes les pages, dans « Mon compte » et sur chaque commande éligible. Le libellé est modifiable par langue.
• Un parcours sans compte : le client identifie sa commande avec sa référence et son e-mail, vérifie sa déclaration préremplie, puis clique sur « Confirmer la rétractation ».
• L'accusé de réception sur support durable : e-mail immédiat avec un PDF horodaté reprenant le contenu de la déclaration, la date et l'heure. C'est la preuve exigée par le texte.
• Le calcul du délai de rétractation : 14 jours ou plus à partir de la livraison, avec report au jour ouvrable suivant quand la fin tombe un week-end ou un jour férié (article L221-19).
• Les exclusions légales : statuts de commande, produits, catégories et produits virtuels exclus (article L221-28). Une commande mixte reste éligible et les produits exclus sont signalés.

Un suivi complet dans le back-office

• Onglet Commandes > Rétractations : liste, filtres, export CSV, statuts reçue / traitée / remboursée / refusée, PDF de chaque demande.
• Encart sur la page de la commande, statut de commande « Rétractation demandée » et message privé horodaté.
• Notification du marchand par e-mail à chaque demande, et e-mail au client à chaque changement de statut.
• Clause prête à copier dans vos CGV (français et anglais) et diagnostic de configuration.

Compatibilité et licence

Compatible PrestaShop 1.7.8 à 9.x, PHP 7.1 et plus. Licence commerciale par nom de domaine, sans abonnement : vous payez une fois, le module reste actif. Les demandes et les PDF restent accessibles dans le back-office même après désinstallation, car ce sont des preuves légales.

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